Gestionar el contacto telefónico con el titular del expediente, según campaña a través del marcador predictivo.
Exponer el motivo de la llamada, informar al titular del expediente del impago y negociar condiciones de pago según la normativa de gestión de cada cliente.
Ofrecer y utilizar las distintas modalidades de pago (Ingreso en cuenta, TPV, etc) según la operativa de gestión.
Anotar con claridad las acciones realizadas en el expediente.
Puntualmente, realizar campañas específicas de recepción/emisión de llamadas para su posterior gestión.
Cumplir con protocolos de gestión de cliente/s asignados
¿Qué requisitos son imprescindibles?
Valorable al menos 1 año como teleoperador en diferentes campañas de Telemarketing, Televenta o Atención al cliente.
Valorable experiencia previa en reclamación de deudas.
