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Gestor/a de Recobro deuda Fallida/Judicializa

Job posted on: 14/03/2023

¿Cuáles serán tus funciones?

 -Gestionar eficazmente el cobro de las deudas asignadas en el plazo adecuado según la normativa de calidad exigida: 

 

  • Gestionar los expedientes que le son asignados por Agenda Informática o por sistema predictivo de llamadas.
  •  Iniciar contacto telefónico con todos los teléfonos facilitados en el expediente.
  • Realizar la gestión de expedientes asignados (judiciales y amistosos) de cara a la consecución del pago de la deuda.
  • Analizar y gestionar la localización del deudor, utilizando ordenadamente todas las herramientas y métodos a su disposición (teléfonos alternativos, direcciones, etc.). 
  • Contactar con el titular y exponer el motivo de la reclamación al mismo. Negociar condiciones de pago según procedimiento de la compañía. Realizar seguimiento a los deudores para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Dejar reflejadas claramente las acciones realizadas en los expedientes anotando correctamente los estados de gestión. 
  • Realizar el seguimiento de su agenda personal realizando las acciones según indica el orden para llevarla al  día.
  • Conocer las operativas específicas de cada cliente que le sea asignado. 
  • Utilizar todos los recursos disponibles a la hora de gestionar cada expediente. Hacerlo de manera ordenada y siguiendo las directrices marcadas por la compañía

¿Qué requisitos son imprescindibles?

  • Entre 2-3 años de experiencia de gestión de recobro en empresas de recobro y/o empresas financieras.
  • Acostumbrado a trabajar deuda fallida y judicializada.
  • Grado Escolar, BUP, FP, Bachillerato. 
  • Valorable haber gestionado deuda de carteras propias y cedidas. 
  • Acostumbrado a trabajar con auto marcador y agenda manual. 
  • Valorable formación en área legal/judicial (al tratar en ocasiones con abogados). 
  • Nivel medio de las herramientas ofimáticas habituales.  
  • Muy valorable cursos de negociación, comunicación, gestión de cobro, etc. 

¿Cuáles son las aptitudes que valoramos?

Buscamos personas:
- Dotes comunicativas y capacidad de negociación.
- Proactivas y resolutivas.
- Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
- Motivación por trabajar por incentivos.
- Motivación para trabajar en equipo.
- Experiencia en gestión de expedientes de deuda financiera.

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